1. Как проверить скорость интернета Ростелеком?

🔹 Официальный тест скорости от Ростелеком

  1. Перейдите на страницу проверки скорости.

  2. Нажмите «Начать тест» – система автоматически измерит:

    • Download (входящая скорость) – как быстро данные загружаются из сети.

    • Upload (исходящая скорость) – скорость отправки данных.

    • Ping (задержка) – время отклика сервера (важно для игр и видеозвонков).

🔹 Альтернативные сервисы

Если официальный тест показывает некорректные данные, попробуйте:

❗ Как проводить тест правильно?
✔ Отключите все устройства, кроме одного.
✔ Закройте торренты, стриминговые сервисы и VPN.
✔ Подключите компьютер к роутеру по кабелю (Wi-Fi может давать погрешность).

2. Почему скорость интернета ниже заявленной?

🔹 Проблемы на стороне провайдера

  • Авария на линии – проверьте статус на сайте Ростелеком или позвоните в поддержку (8 800 100 08 00).

  • Перегрузка сети – вечером скорость может падать из-за нагрузки.

🔹 Оборудование и настройки

  • Устаревший роутер – не поддерживает высокие скорости (например, старые ADSL-модемы).

  • Неправильная настройка Wi-Fi – помехи от соседских сетей, слабый сигнал.

  • Вирусы или фоновые программы – некоторые приложения (торренты, обновления) съедают трафик.

🔹 Внутрисетевые проблемы

  • Слабый Wi-Fi сигнал – если роутер стоит далеко или за стеной.

  • Много подключенных устройств – каждое деляет общую скорость.

3. Как увеличить скорость интернета?

🔹 Оптимизация Wi-Fi

  • Перезагрузите роутер – помогает в 70% случаев.

  • Выберите свободный канал – через приложения WiFi Analyzer (Android) или NetSpot (PC/Mac).

  • Поставьте роутер в центр квартиры – избегайте металлических преград.

🔹 Проверка оборудования

  • Подключитесь по кабелю – если скорость резко выросла, проблема в Wi-Fi.

  • Обновите прошивку роутера – инструкция есть на сайте производителя.

🔹 Действия при низкой скорости

  1. Проверьте договор – убедитесь, что тариф соответствует заявленному.

  2. Позвоните в поддержку (8 800 100 08 00) – попросите проверить линию.

  3. Смените тариф – если текущий не устраивает.

Назад в раздел помощи

Прокрутить вверх