Перейти на Ростелеком и сохранить свой номер

Вы можете стать абонентом Ростелекома, сохранив свой текущий мобильный номер. Для этого необходимо оформить заявку на перенос номера.

Процесс перехода:

Выберите тариф и заключите договор с Ростелекомом.
Получите новую SIM-карту (с временным номером).
Укажите желаемую дату переноса (если не указано, переход произойдет автоматически через 8 дней).

Что происходит после подачи заявки?

До завершения переноса у вас будет две SIM-карты:
- Старая (от текущего оператора) – работает до перехода.
- Новая (от Ростелекома) – с временным номером (тариф «Суперсимка Free»).
После переноса старая SIM перестанет работать, а ваш номер активируется на новой карте.
Вы будете получать SMS-уведомления о статусе перехода.

Стоимость и условия:

Услуга переноса – 100 ₽ (списывается после активации).
Требования к номеру:
- Нет долга перед текущим оператором.
- SIM не заблокирована (из-за утери, суда, неоплаты).
- Данные в заявке совпадают с данными у текущего оператора.
- Номер не переносился последние 60 дней.
- Перенос возможен только в пределах одного региона РФ (городские номера не переносятся).

Возможные проблемы:

Отказ в переносе может быть из-за:
- Несоответствия данных (ФИО, паспорт).
- Задолженности (нужно погасить в течение 4 дней).
- Блокировки номера (требуется разблокировка у старого оператора).
- Ошибок в заявке (проверьте и подайте заново).

Что не изменится после перехода?

Сохранится ваш тариф (если уже есть SIM Ростелекома).
Останутся активными банковские SMS и привязки карт.

Как подать заявку?

Заполните форму в разделе «Мобильная связь → Для комфортного перехода».
Отправьте заявку через чат Личного кабинета или на сайте.

Если возникнут вопросы, обратитесь в поддержку Ростелекома

←Назад в раздел помощи